Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s16878

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy vấn và xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
s16878 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s16878
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác mình đang chia sẻ điều gì và nhận lại sự bảo vệ gì. Từ cookie trên trình duyệt đến thông tin ví thanh toán — mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý riêng, không gộp chung hay dùng sai mục đích.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL khi truyền tải. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ và pháp luật địa phương.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ họ tên, tên tài khoản và loại yêu cầu — truy vấn, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại s16878.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể truy cập ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email với tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập s16878 trên điện thoại và thực hiện nạp tiền, dữ liệu được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.